AGB und praktische Informationen

Veräußerung der Eintrittskarten

Sie können Ihre Eintrittskarten an eine dritte Person weitergeben, müssen uns dies jedoch mitteilen. Die Person, an die die Eintrittskarten weitergegeben werden, muss die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Preise

Unsere Leistungen werden auch von Partnern weiterverkauft. Air Touraine übernimmt keine Haftung für die von diesen Partnern angegebenen Preise und gewährt keine Rückerstattung etwaiger Preisunterschiede.

Reservierung

Bei der Buchung ist die vollständige Bezahlung der Flugtickets erforderlich. Die Buchungsgutscheine sind 18 Monate lang gültig. Sie müssen innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer einen Flugtermin buchen.

Besuchen Sie die Website airtouraine.fr und gehen Sie zur Rubrik „Ich habe meine Tickets, ich buche“, um Ihre Buchung vorzunehmen.

Sie können unsere Option zur Fahrkartenverlängerung buchen, um die Gültigkeitsdauer Ihrer Fahrkarte zu verlängern.

Widerrufsfrist

Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch haben Sie nach dem Kauf Ihrer Leistung direkt bei Air Touraine eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Diese Frist gilt nicht für Tickets, die bei unseren Partnern gekauft wurden, und kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn bereits ein Flugtermin gebucht wurde.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie das Widerrufsformular ausfüllen und zurücksenden, das Sie im Bereich „Mein Konto“ auf unserer Website finden. Die Rückerstattung erfolgt per Scheck oder per Banküberweisung.

Stornierung

Die Fahrkarten sind nicht erstattungsfähig. Sie können jedoch eine Stornierungsversicherung abschließen.

Tickets von Partnern können nicht mit einer Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden und sind nicht erstattungsfähig.

Sollten die Wetterbedingungen ungünstig sein – zu hohe Temperaturen, Wind, Windböen, Regen oder Sturm –, wird der Flug auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.

Sollte der Korb des Heißluftballons, der Hubschrauber oder die Gondel des Luftschiffs nicht vollständig besetzt sein, kann der Flug ebenfalls verschoben werden.

Da die Flüge wetterabhängig sind, kann ein Flug mehrmals verschoben werden. Wir empfehlen Ihnen, die Stornierungsoption abzuschließen, wenn Sie sich nur für kurze Zeit in der Region aufhalten.

Statistisch gesehen werden Flüge mit dem Heißluftballon am Morgen am seltensten verschoben.

Je nach Verfügbarkeit der Piloten kann eine Heißluftballonfahrt durch einen Hubschrauberflug zum gleichen Preis ersetzt werden.

Sie erhalten einen halben Tag vor Ihrem Flug eine SMS, in der Ihnen mitgeteilt wird, ob der Flug stattfindet oder verschoben wird. Da sich die Wetterlage schnell ändern kann, kann ein Pilot einen Flug in letzter Minute absagen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Sollten Sie unter einer schwerwiegenden Erkrankung leiden oder sich kürzlich einer Operation unterzogen haben, empfehlen wir Ihnen, vor der Buchung den Rat Ihres Arztes einzuholen.