Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

DELAI DE RETRACTATION :

Conformement au code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours après l'achat de votre prestation auprès de notre compagnie directement (non valable pour les billets achetés chez nos partenaires) si vous n'avez pas encore réservé une date pour votre vol.

Afin de procéder au remboursement de votre achat, nous vous invitons à completer et à nous retourner le formulaire de retractation disponible dans votre espace mon compte sur notre site airtouraine.fr.

Le remboursement s'effectuera par chèque.

 

1/NOS VOLS A LA PLACE :

Les vols suivants sont des vols à la place, c’est-à-dire que vous partagez l’appareil avec d’autres personnes :

Hélicoptère :

Vol découverte, Le Terroir, Loire et Jardins, Loire et Châteaux, Tour de Loire, Grands Châteaux, Tour des Rois, Saut en parachute

Montgolfière :

Vol Touraine classique, Vol Touraine semaine, Vol montgolfière Sarthe

Dirigeable :

Vol Classique Dirigeable et Vol dirigeable Le Mans

Les hélicoptères ont une capacité maximale de 6 places passagers, les montgolfières de 12 places passagers et le dirigeable a une capacité de 3 passagers

TARIFS :

Nos prestations sont revendues également chez des partenaires. Air Touraine ne pourra pas être tenu responsable des tarifs affichés par ces partenaires et ne procédera à aucun remboursement de différence tarifaire s’il y a.

RESERVATION :

Le règlement total des billets est demandé à la réservation

Les bons de réservations sont valables un an, vous avez la durée de la validité pour vous inscrire sur une date de vol sur notre site airtouraine.fr, rubrique « J’ai mes billets, je réserve »

CESSION DES BILLETS :

Vous pouvez céder vos billets à une tierce personne mais vous devez nous en informer et elle doit accepter nos conditions de vente

ANNULATION  :

Les billets ne sont pas remboursables, vous pouvez si vous le souhaitez souscrire à une option annulation (15€/personne), voir conditions en bas de page

REPORT DE DATE :

Seul le pilote est apte à juger de la faisabilité du vol.

Si les conditions météorologiques ne sont pas favorables, le vol sera reporté à une autre date.

Vous recevrez un sms une ½ journée avant votre vol vous informant du report et vous invitant à choisir une nouvelle date sur notre site airtouraine.fr

Si vous vous ne présentez pas à votre heure d’enregistrement le jour du vol, votre billet sera perdu.

Nous n’acceptons aucun retard.

Nous acceptons le report de votre vol à une autre date si vous nous prévenez plus d’un mois avant la date prévue initialement.

2/VOLS PRIVES :

Vous avez la possibilité de privatiser un appareil.

Les tarifs correspondent à un prix total de location selon la capacité de l’appareil

Le règlement total sera demandé à la réservation sur notre site

Si vous souhaitez régler un acompte, vous pouvez nous contacter par téléphone

Le solde sera à régler au plus tard le jour du vol

Vous devez nous communiquer les noms, prénoms et poids des passagers.

Les conditions d’annulation vols privés:

En cas d’annulation de votre vol de votre fait, le barème de frais ci-dessous sera appliqué :

+ de 30 jours de la date prévue : 30€/dossier

de 29 à 10 jours : 15% de frais

de 9 à jour J : Conservation de l’acompte de 30%

 

3/CONDITIONS GENERALES DE VOLS

DUREE DE VOL :

Les temps de vols sont approximatifs et peuvent variés pour des raisons météorologiques ou opérationnelles

ASSURANCE :

Les frais d’assurance couvrant chaque passager en vertu de la responsabilité civile liée aux aéronefs utilisés sont inclus

CONDITIONS PHYSIQUES :

HELICOPTERE ET DIRIGEABLE :

Vous êtes confortablement installés à bord de nos appareils, il n’y a donc pas de limite d’âge ou besoin de conditions physiques particulières pour effectuer un vol.

Les enfants sont acceptés à partir de 4-5 ans sur des vols de courtes durées.

Néanmoins, nous vous remercions de bien vouloir nous prévenir si vous avez besoin d’assistance (PMR…) ou si vous votre poids est supérieur à 115 kg

MONTGOLFIERE :

Le vol en montgolfière est un vol calme, au gré du vent mais requiert une bonne condition physique.

Vous ne pouvez pas voler si vous soufrez d’un problème médical sérieux ou si vous venez de subir une opération chirurgicale

Nous ne sommes pas apte à juger de votre condition physique, aussi nous vous conseillons de demander conseil  votre médecin si vous avez un doute.

Nous n’acceptons pas à bord les femmes enceintes et les personnes équipés de prothèses aux membres inférieurs

Les enfants sont acceptés à partir de 6 ans et s’ils mesurent plus de 1 m 20

TENUE VESTIMENTAIRE

Comme toute activité de loisirs, nous vous conseillons une tenue décontractée avec des chaussures confortables (pour la montgolfière et le dirigeable notamment)

Pour la montgolfière, nous vous remercions de prévoir également un couvre-chef

OBJETS A BORD :

Nous vous demandons de laisser vos sacs et tout autre objet encombrant dans votre véhicule.

 

 Vous avez la possibilité de souscrire à notre OPTION ANNULATION : 15€ / personne

Cette option, vous permet le remboursement du ou des billets sans frais sur présentation  d’un justificatif pour les motifs suivants :

MALADIE GRAVE, ACCIDENT GRAVE OU DECES :

- de vous-même, de votre conjoint de droit ou de fait

-  de vos ascendants ou descendants, au 2ème degré, et/ou ceux de votre conjoint de droit ou de fait

 

COMPLICATIONS DUES A L'ETAT DE GROSSESSE

 

LICENCIEMENT ECONOMIQUE

  - de vous-même,

  - de votre conjoint de droit ou de fait,

 

CONVOCATION EN VUE D’ADOPTION D’UN ENFANT

Sous réserve que vous soyez convoqué à une date coïncidant avec la période de voyage.

 

DESTRUCTION ou VOLS DES LOCAUX PROFESSIONNELS OU PRIVES

 

DOMMAGES GRAVES A VOTRE VEHICULE

Dans les 48 heures précédant le départ et dans la mesure ou celui-ci ne peut être utilisé pour vous rendre sur le lieu de séjour ou au rendez-vous fixé par l’organisateur.

 

OCTROI D'UN EMPLOI OU D'UN STAGE PAR L'A.N.P.E.

À condition que la personne soit inscrite à l’A.N.P.E. et que l’emploi ou le stage débute avant ou pendant le voyage.

La modification du type de contrat de travail n’est pas garantie (ex transformation d’un CDD en CDI)

 

SUPPRESSION  OU MODIFICATION  DES  DATES  DE  CONGES  PAYES  DU  FAIT  DE L'EMPLOYEUR

 

MUTATION PROFESSIONNELLE

Imposée par votre hiérarchie et n'ayant pas  fait  l'objet d'une demande de votre part, à  l'exclusion des chefs d'entreprise, professions libérales, artisans et intermittents du spectacle.