Rejoignez l'Aventure avec Air Touraine

Poste : Agent de Réservation et d’Opérations Aériennes (H/F)

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Neuvy-Le-Roi (déplacements possibles en Vallée de la Loire et en région parisienne).

Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement

À propos d'Air Touraine

Depuis plus de 45 ans, Air Touraine est le spécialiste des vols en hélicoptère et en montgolfière, offrant des expériences inoubliables au-dessus des paysages enchanteurs de la Vallée de la Loire. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, au service d'une clientèle haut de gamme, et participez à une aventure unique mêlant tourisme et excellence aéronautique.

Vos missions

Service client et réservation

• Répondre aux demandes de renseignements et traiter les réservations (appels, courriels, interfaces digitales).
• Élaborer et transmettre des offres commerciales (devis, contrats).
• Gérer les litiges et annulations.

Planification et suivi des vols

• Coordonner la planification et le suivi des vols hélicoptère et montgolfière en respectant les exigences réglementaires.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles (agents d’escale, pilotes, agents sol).
• Effectuer les demandes d’autorisation et établir les plans de chargement.
• Identifier et mettre en œuvre des mesures correctives en cas de besoin.

(travail week-end et jours fériés).

Profil recherché

Formation et expérience : Diplôme BAC+2 minimum. Une première expérience dans le tourisme ou l’aéronautique est un plus.

Compétences et qualités :

• Excellente maîtrise de l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques et de communication.
• Rigueur, méthode et réactivité.
• Sens du relationnel, gestion du stress, esprit d’équipe.